Cancelamento de Assinatura

Os clientes podem realizar o cancelamento da assinatura a qualquer momento. Porém, é importante lembrar que no caso de planos anuais, esse cancelamento envolve uma multa que está prevista nos nossos termos e condições. Esta taxa é cobrada para compensar os custos logísticos e de compra antecipada de garrafas para as 12 seleções contratadas ao longo do ano. Em essência, ao assinar um plano anual, o cliente está concordando em manter a assinatura por todo o período, e o cancelamento antecipado resulta em custos extras para a empresa. 

No caso dos planos mensais, é importante solicitar o cancelamento com 05 dias de antecedência à data de geração do seu próximo pedido, assim evitamos qualquer cobrança ou envio indesejado. Você poderá cancelar sua assinatura anual ou mensal através do nosso aplicativo. 

Você pode solicitar o cancelamento entrando em contato com a gente através do chat ou pelo gerenciamento da sua assinatura através da opção “Cancelar assinatura”.