Recebi um pedido que não é meu, o que fazer?

Nesse caso, entre em contato com o nosso Serviço de Relacionamento Wine para que possamos recolher o pedido de outro cliente e, se necessário, localizar e entregar corretamente o seu pedido. 

É importante que no momento do contato já tenha em mãos as informações do nome do destinatário e também a numeração do pedido. Essas informações estão na lateral da caixa e ajudarão nossa equipe a identificar todos os detalhes no sistema, além de já acionar o nosso parceiro logístico para seguir com as devidas tratativas.