Posso trocar/devolver os produtos que comprei?

Você pode sim cancelar/devolver um pedido! Porém, o prazo para seguir com o cancelamento de um pedido é de 7 dias corridos após o seu recebimento, por motivo de desistência, arrependimento, avaria ou entrega de produto em desacordo com o pedido realizado. 

Já no caso de recebimento de produtos que não seguem o nosso padrão de qualidade, o prazo para falar sobre o pedido é de até 90 dias corridos. 

Além disso, não é possível trocar itens de um pedido, por isso, caso tenha finalizado uma compra com itens incorretos, será necessário cancelar e refazer o pedido novamente. Para realizar o cancelamento desse pedido, será necessário entrar em contato com o nosso Serviço de Relacionamento Wine e informar o número do pedido.