Não recebi o meu brinde! O que fazer?

Primeiro é necessário conferir se realmente já se passou o prazo de recebimento do seu brinde. 

O brinde de indicação é enviado junto com a seleção do mês seguinte da indicação, por isso, caso ainda esteja dentro do prazo é necessário que aguarde. 

Agora, se já se passou esse período e você não recebeu o seu brinde, mesmo estando com a sua assinatura ativa e com o pagamento em dia, o ideal é acionar o nosso Serviço de Relacionamento para juntos, entendermos melhor o que pode ter acontecido.

Lembrando que após indicar um amigo, você pode acompanhar o status do seu convite no nosso aplicativo, basta seguir esses passos:

• Acesse a sua conta;
• Selecione a opção “Indique Amigos”;
• E clique em “Suas recompensas”.

O status apresentado vai te ajudar a entender o andamento da sua indicação.