Pesquisas Wine

A Wine envia pesquisas ao clientes?
Eventualmente enviamos pesquisas aos nossos clientes, com a finalidade de avaliar a experiência e satisfação dos nossos clientes para realizar o aprimoramento dos nossos serviços.

Como enviamos as pesquisas?
A maior parte é realizada por e-mail. Você também pode ser contatado para responder pesquisas por WhatsApp e outros canais. Veja quais canais você autorizou comunicações através da sua conta.

Como saber se a pesquisa é confiável e segura?

• Caso receba por e-mail, confira o remetente do e-mail recebido antes de clicar em qualquer link. Usamos sempre o domínio @survey.wine.com.br para contatar você para pesquisas. 
• Já por telefone, você pode receber através dos consultores (levar para artigo dos consultores) ou das lojas físicas (levar para as lojas). Também temos um contato específico para pesquisas, que poderá enviar mensagens para você pelo telefone: (027) xxxxx-9346.

Quais são as condições para participar de uma pesquisa?
Todos os critérios e forma de participar são enviados no ato do contato. As pesquisas podem ser realizadas por telefone, vídeo chamada ou até mesmo presencialmente, em nossos escritórios ou lojas físicas. 

A Wine solicita algum dado meu para participar de pesquisa?
Não. Nenhum dado será solicitado a você por nossa equipe. Desconfie de qualquer solicitação que peça senha, códigos, dados de cartão de crédito e informações sensíveis.

Como contribuir para a Wine se eu não fui chamado para uma pesquisa?
É bem fácil. Você pode manifestar seu interesse em participar de futuras pesquisas por meio do nosso formulário, clicando aqui, ou enviar sugestões de melhorias. Lembramos que o convite para participar de pesquisas futuras depende da realização das mesmas.

Como sugerir melhorias para a Wine?
Para sugerir melhorias, basta enviar suas ideias descrevendo como podemos aprimorar nossas plataformas e serviços. Para isso, clique aqui.